宁波妍迪薇娜美容院坑骗宝妈做美容手术身体不适

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明明知道客户的身体不太适合做美容手术,仍推荐并施行了相关手术;没有相关资质,还要收费4.6万元……

最近,位于鄞州区四明中路73号的妍迪薇娜美容院被消费者投诉,被要求退还相关手术费用。

身体不适合 还被推荐做了医美手术

范女士自从生了二胎之后,身体一直不太好,有时候还会有发生抽搐等状况。家人一直很关心她的身体状况,她也经常去家里附近的妍迪薇娜美容院进行日常保养,做做身体和面部,缓解一下压力,属于常客了。

但是上个礼拜的一次经历,却让她的家人感到很愤怒。范女士的表姐何女士告诉记者,她表妹在美容院工作人员的劝说下,进行了纹眉、纹眼线和纹唇的医美手术。

“关键是,做之前,她们根本没有告诉我表妹需要多少钱,结果做完了要收费46000元。我表妹钱不够,只好先刷卡2万,还写了欠条,要还剩下的2.6万元。”何女士表示,表妹生了二胎后,身体不太好,一直在家里休养,平时先生对她比较宽松,如果知道一下子要花4.6万元去做这样的手术,是根本不会同意的。

范女士刷卡的收据

何女士还说,表妹身体情况比较特殊,很多药物是不能服用的。做了手术之后,美容院还配了一些消炎药给她,结果吃了之后,身体状况反而不好了,抽搐情况更加严重了。何女士也咨询了医生朋友,了解到美容院给的药会刺激大脑,可能会引起身体更激烈的反应。所以,何女士通过12345热线进行了投诉,要求美容院给一个说法。

美容院表示:第三方机构做的

4月26日上午,记者来到妍迪薇娜美容院,了解相关情况。当时,何女士、范女士、范女士的丈夫文先生以及美容院的负责人袁女士进行了面对面的沟通。

文先生表示,自己的妻子一直身体不好,而且也是该美容院的常客,工作人员不可能不知道她是不适合做医美手术的,而且事先并没有说价格,做完了才说要收费4.6万,明显存在诱导消费的问题。

美容院预存款剩余数额

袁女士则表示,当时自己并不在店里,可能是工作人员和范女士沟通不顺畅导致的问题。当时店里的总监刘女士告诉记者,她们是事先告诉过范女士价格的,并且表示可以通过分期付款支付费用,因为是熟客,可以先做手术后付钱的。在获得对方同意的情况下,才动手术的。但是,刘总监的说法遭到了范女士的否认。

记者通过公开信息查询到,这个妍迪薇娜美容院的企业登记名为宁波市鄞州中河晓琴美容店,经营范围为:美容、美甲、保健按摩服务,家用电器、服饰的批发、零售,食品经营。并没有医疗美容的资格。

对此,袁女士表示,他们是引进第三方医美机构来进行服务的。这个名叫可仁国际的机构,号称华东美绣第一品牌,自己也去学习过,觉得不错才让他们来做这个手术的。她一再强调,这是第一次做这个手术,没想到造成这个后果,以后再也不做了。

记者询问该机构给的药品是否有医生的处方,袁女士表示自己不清楚,而且药品外包装也找不到了,也无法提供相应的处方。

赔偿问题双方还在协商

文先生也告诉记者,其实自己的妻子已经在这个店里花费了不少钱。在2017年的时候,店里也曾经带她去北仑,当时号称是旅游,结果是去听课,还买了近7万元的所谓保健品,吃了以后身体也出现了不良反应,通过交涉,店里最终把钱退了。

“我妻子身体不太好,我们本来想着这里可以给她放松一下,做些调理,没想到一次次坑我们。我这次彻底不相信他们了,要求把之前付的2万元还给我们,而我们预存在这里的钱也要退还。”文先生明确表达了自己的诉求。

袁女士告诉记者,事情发生之后,她也向范女士表达了歉意,并且已经退还了1万元。至于之后的退钱和赔偿问题,还需要双方进一步协商。

事态如何进展,本报将持续关注。