合肥女士花7万在维多利亚整形失败维权

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爱美之心人皆有之,总有些人为了变美,会选择医疗整形美容。家住合肥市包河区的陈丽,一年前就做了一次整容手术,然而现在的她变得十分胆小,连门都不敢出。

画面中正在争吵的是陈丽的丈夫,对面坐着的则是安徽维多利亚整形外科医院的院长郭志敢,会议室里,陈丽丈夫的情绪一度非常激动。事件的起因还要从2017年4月份说起,当时,陈丽因为对自己的外貌不自信,便想去医院做个双眼皮手术。

就在这时,她无意中看到了安徽维多利亚整形外科医院的广告,于是就抱着试试看的心态咨询了一次,可就是这次咨询之后,事情却发生了变化。医院的工作人员表示双眼皮只是局部美容,要为陈丽制定一个全脸的整容方案,再三考虑之下,陈丽也同意了这个整容方案。

统计下来,陈丽整容的项目包括:自体脂肪丰额头、丰太阳穴、鼻整形、眼部整形以及眼袋祛除、下巴溶脂等,手术费用共计花费了66800元。

然而,术后的效果却让陈丽很不满意,因为她现在的额头摸起来凹凸不平,里面有很明显的包块,而且她的双眼皮一直都无法消肿。

陈丽表示,她现在不仅眼睛肿,下巴两边还有点不对称,她也曾多次到医院反映,可院方表示整容都有恢复期,让她耐心等待。可就是这样一等再等,在拖了一年以后,陈丽再次找到医院,表示自己还没有恢复,院方却表示这是陈丽自身的问题。对于院方的说法,陈丽无法理解,为什么自己花了将近7万块,得到的效果却是这样?

她告诉记者,原本是为了变美才去整容,然而手术后这一年多,她就根本不敢出门,整容给她的生活带来的阴影,让她的心情非常抑郁。一年多时间过去了,陈丽的脸上始终没有恢复的迹象,不光额头不平,双眼皮也无法消肿。

那么,维多利亚整形外科医院对此有什么解释呢?当天,记者与维权律师范辉陪同陈丽一起来到了安徽维多利亚整形外科医院。

在医院里,记者并没有见到陈丽的主治医师卫爱侠,而是医院院长郭志敢出面接待了我们。

在同院方交涉的过程中,陈丽的丈夫情绪比较激动,他表示,自己根本不知道妻子做了这么多整容项目,一直都以为做的只是双眼皮手术。维权律师范辉也表达了自己的疑惑,陈丽只要求做双眼皮,但为何院方给她推荐了一系列高达7万块钱的项目,这其中是怎么沟通的?

听到律师如此询问,郭院长喊来了当初负责接待的孙在萍,当时就是她向陈丽推荐的整容项目。孙在萍表示,这些项目都是陈丽个人要求的,可陈丽却坚称,这些都是医院推销给自己的。

对于陈丽提出的额头不平整、下巴脂肪不平衡等问题,郭院长认为,这是恢复期的正常现象。对于陈丽的眼部整形项目,郭院长则表示,可以退还全部的9600元,但陈丽对此并不满意,她提出院方应当归还一半的手术费用。

对于这样的要求,院长郭志敢一口拒绝,他表示合理的诉求是可以接受的。陈丽最终表示,自己愿意退让一步,但她现在眼袋同样非常肿,除了退还眼睛手术的9600元,她还要求退还做眼袋的手术费6000多元。对于这样的诉求,院方起初并不答应,随后维权律师现场对双方进行了调解。

最终,院方同意让步,愿意赔偿陈丽15000元,并且承诺进行两年的免费恢复性治疗。随后,在维权律师的见证下,院方将陈丽手术的病历进行封存,双方就此签订了协议书。从整容后到现在,时间已经过去了整整一年,陈丽表示她现在终于能松一口气了。

维权律师在这里也给爱美人士提了一些建议:整容之前要做到五看,一看医院资质,二看医生资质,三看服务内容,四看整容效果,最后还要看网上有没有相关的负面评论。